六西格玛 质量经理 项目经理 总经理 采购经理

六西格玛管理法是建立在统计学基础上的全面质量管理方法，以追求**为目标的管理理念。六西格玛的管理法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出关键的因素加以改进从而达到更高的顾客满意度。六西格玛也逐渐从一种质量管理方法成为世界上追求管理**性的企业为重要的战略举措6σ的管理思想运用于企业管理的各个方面为组织在**化、信息化的竞争环境中处于不败之地建立了坚实的管理和**基础。 

σ（Sigma）是一个希腊字母。在统计学中常用来表达数据的离散程度，即标准差。然而在六西格玛管理法中，6 Sigma意味着每一百万个机　会中只有3.4个错误或故障，意义与统计学上的σ不同。6 Sigma就是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序，协助衡量每一个改善过程与结果。因此，六西格玛管理是以数据为基础的管理方法。六西格玛管理的基础是具备完整的数据，包括对数据的收集、分析和　利用。六西格玛管理是用数字说话的管理，任何凭主观臆断的管理决策都不为六西格玛所利用，数字为生产企业、服务行业、甚至**管理　部门提供了明确而清晰的目标。因此，大家可看到，由于六西格玛管理的客观性，统计分析方法在六西格玛管理的各个阶段有相当重要的作用。事实上，六西格玛管理法几乎利用了所有的统计方法 。六西格玛分析流程（DMAIC） 六西格玛是典型的定量决策系统，和传统方法相比，它更强调数据的作用，强调运用统计手段和各种技术去发现过程问题的本质规律，从而从根本不消除问题。一旦过程的所有变量得到提示和量化，比较和改善就成了顺理成章的事。 

基于对过程本质的深刻理解，六西格玛用"D-M-A-I-C"的方法体系对过程进行改进。即分五个阶段：界定（Define）、衡量(Measure)、分析(Analyze)、改善(Improve)与控制(Control)。 

培训对象：

个人培训：CIO、IT审计师、IT经理、IT管理者、IT专业人员、IT质量*、开发人员、IT服务提供商的流程经理等人员。
团体培训：各大企业，**，事业单位的信息管理部门,信息审计部门或IT团队。